この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Trion（以下「当店」）が「買取 DORA」の名称で行う買取サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（運営者）
本サービスは、古物営業法に基づく許可（東京都公安委員会 第305512619148号）を受けた当店が運営します。
第2条（利用資格・会員登録）
- 本サービスは、日本国内に住所を有する18歳以上の方（高校生を除きます）のみ利用できます。
- 買取のお申し込みには、会員登録（氏名・住所・生年月日・職業・電話番号などの登録）が必要です。お客様は、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- 当店は、過去に本規約に違反した方、トラブルのあった方その他当店が不適当と判断した方の登録・利用をお断りすることがあります。
第3条（本人確認）
当店は、古物営業法に基づき、店頭では本人確認書類の原本の提示により、郵送では当店が定める方法により、お客様の本人確認を行います。本人確認ができない場合、当店は買取を行いません。
第4条（買取の対象）
- 買取の対象は、お客様ご本人が正規店で購入し、所有する、日本国内で正規に販売された日本語版の未開封品に限ります。
- 次の商品は買取できません。盗品・遺失物その他不正に入手された物、偽造品、再シュリンク品・再テープ品・再梱包品、内容物が抜き取られた・差し替えられた商品、海外版、フリマアプリ・オークション・個人間取引で購入した商品、差押え・担保・所有権留保その他第三者の権利が付いた物。
- 当店は、購入時のレシート・納品書・注文履歴・決済履歴などの提出をお願いすることがあります。
第5条（お申し込み・価格）
- サイト・SNSなどに掲載する価格は参考価格です。買取価格は、お客様が予約を確定した時点の価格とします。郵送は発送期限までに発送し最短日の14〜16時着を指定した場合、持ち込みは予約の日時にご来店いただいた場合に限り、確定後に掲載価格が上がっても下がっても、確定した時点の価格で査定します。条件を満たさない場合は、到着時（ご来店時）の価格で査定する場合があります。
- 予約の確定後は、キャンセルできません。予約した日時にご来店がない場合、または期限までに発送がない場合は、イエローカードとし、2回目以降は今後のお取引をお断りします。
- 郵送買取は、予約を確定した日に発送していただきます。当日の発送が確認できない場合は、到着日の価格で査定する場合があります。着払いの荷物はお受け取りしません。
第5条の2（限定オファー）
- 当店は、数量・対象者を限った限定オファーを行うことがあります。数量に達したときは、予告なく終了します。
- 限定オファーで予約した日に当日発送できなかった場合（持ち込み買取は、ご来店の予約時間を守れなかった場合）は、その時点で限定オファーの権利がなくなり、通常の買取価格での査定となります。
- 持ち込み買取で、事前のご連絡がない無断キャンセルは、イエローカードとします。
第6条（査定・買取の成立）
- 当店の基準により商品を査定します。商品の状態、申込内容との相違などにより、減額または買取不可となる場合があります。判定の理由はお答えしない場合があります。
- 店頭買取は、査定の結果、すべての商品が満額の場合はその時点で買取が成立します。減額となる商品がある場合は、その商品の査定額にご同意いただいた時点で買取が成立し、ご同意いただけない商品はその場でお返しします。
- 郵送買取は、査定の結果、すべての商品がお申し込み時の価格（満額）の場合、お客様のご回答を待たずにその時点で買取が成立します。減額となった商品がある場合、お客様はその商品ごとに承諾またはキャンセルを選ぶことができ、ご回答の時点で買取が成立します。満額の商品はキャンセルできません。
- 減額のご連絡から24時間以内にご回答がない場合、減額となった商品はキャンセルとし、キャンセルした商品および買取不可の商品は着払いで返送します。
- 買取成立後の返品・キャンセルはできません。
第7条（代金のお支払い）
- 代金は、現金またはお客様ご本人名義の口座への振込でお支払いします。ご本人名義以外の口座には振り込みません。
- 会員ランクの特典は、会員ページに記載の内容によります。
- 銀行振込の場合、買取額の合計が10,000円未満のときは、振込手数料100円をお客様にご負担いただきます（10,000円以上は当店負担）。
第8条（不正が判明した場合）
買取の成立後に、商品が盗品・偽造品・再シュリンク品・内容物の差し替え品などであること、または登録内容・申告内容に虚偽があることが判明した場合、当店は買取契約を解除し、お支払いした代金の返還および当店に生じた損害の賠償を請求します。必要に応じて、警察への相談・被害届の提出を行います。
第8条の2（インボイス制度）
- お客様は、会員登録の際に、適格請求書発行事業者の登録の有無（登録している場合は登録番号）を正しく申告するものとします。登録の状況が変わった場合は、すみやかに登録内容を変更するものとします。
- 登録しているお客様との取引では、当店が仕入明細書を作成して交付します。仕入明細書の受領後7日以内にお申し出がない場合は、記載内容を確認いただいたものとします。
- 申告に虚偽があった場合（登録番号があるのに申告しなかった場合を含みます）は、お支払いの後でも、当店に生じた差額（消費税相当額など）を請求します。お支払いいただけない場合は、弁護士への依頼を含む法的手続きをとります。
第9条（禁止事項）
お客様は、次の行為をしてはなりません。虚偽の情報の登録・申告、第三者になりすます行為、他人の物を自分の物として申し込む行為、無断キャンセルの繰り返し、当店の従業員や他のお客様への迷惑行為・威圧的な言動、過度な価格交渉、その他法令または公序良俗に反する行為。
第9条の2（反社会的勢力の排除）
- お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を持たないことを表明し、保証します。
- お客様が前項に違反したことが判明した場合、当店は何らの催告をすることなく、本サービスの利用停止および買取契約の解除をすることができます。この場合、お客様に損害が生じても、当店は責任を負いません。
- 詳しくは反社会的勢力に対する基本方針をご覧ください。
第10条（利用の停止）
お客様が本規約に違反した場合、当店は事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、またはお取引をお断りすることがあります。
第11条（免責）
- 配送中の紛失・破損・遅延については、配送会社またはお客様（送り主）の責任とし、当店は責任を負いません。
- 当店は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当店の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
第12条（個人情報）
お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
第14条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年10月7日 制定
